UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Gorzów

UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Gorzów

2.6
137 opinii
Małorolnych 3B, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Małorolnych 3B, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska

O firmie

UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Gorzów to lokalny oddział międzynarodowego giganta logistycznego, specjalizujący się w usługach kurierskich i dostawach paczek. Siedziba firmy znajduje się pod adresem Małorolnych 3B w Gorzowie Wielkopolskim (66-400), skąd koordynowane są operacje na terenie miasta i okolic. Jako część globalnej sieci UPS, oddział obsługuje zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe, oferując odbiory domowe, dostawy do punktów odbioru oraz usługi celne dla importu z zagranicy. W Google oddział oceniany jest na 2,6/5 na podstawie 137 opinii klientów. Recenzje wskazują na liczne problemy z realizacją dostaw – opóźnienia terminów, brak kontaktu ze strony kurierów (mimo podanych numerów telefonów) oraz trudności w odbiorze paczek z magazynów czy punktów. Klienci skarżą się na nieaktualne informacje w systemie śledzenia, nieuprzejmą obsługę na infolinii i sytuacje, w których paczki wracają do nadawcy bez realnych prób doręczenia. Często pojawiają się zarzuty o próby dostaw w godzinach, gdy adresaci są w pracy, bez alternatyw jak pozostawienie u sąsiada. Mimo tych uwag, oddział UPS w Gorzowie pozostaje jednym z graczy na lokalnym rynku kurierskim, konkurując z firmami takimi jak DPD czy FedEx. Klienci radzą sobie z problemami poprzez bezpośrednie interwencje u nadawców lub skargi do centrali zagranicznej, co podkreśla wyzwania operacyjne w polskim oddziale. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie klientów o UPS są wyłącznie negatywne (wszystkie 1/5 gwiazdek), skupiając się na problemach z dostawami i obsługą. Główne skargi dotyczą opóźnień, braku kontaktu od kurierów oraz nieuprzejmej obsługi na infolinii i przez kierowców. Firma jest postrzegana jako najmniej niezawodna wśród kurierów.

Mocne strony

  • Dostępny system śledzenia przesyłek online
  • Sieć punktów odbioru paczek
  • Możliwość zmiany adresu dostawy
  • Usługa odbioru paczek bezpośrednio z domu
  • Istniejąca infolinia do kontaktu z obsługą

Do poprawy

  • Opóźnienia dostaw i nierealistyczne okna czasowe
  • Brak kontaktu i prób doręczenia przez kurierów
  • Nieuprzejma i nieefektywna obsługa klienta oraz kurierów
  • Błędy w trackingu, zgubione lub źle dostarczone paczki

Idealne dla

Nie polecana żadnemu klientowi ze względu na liczne problemy zgłaszane we wszystkich opiniach.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy